Términos y Condiciones de Servicio de Jardines del Sol Verde
Última actualización: 14 de junio de 2026
1. Introducción y aceptación de los términos
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación, contratación y uso de los servicios prestados por Jardines del Sol Verde, con domicilio en Calle de Alcalá, 142, 28028 Madrid, España, correo electrónico [email protected] y teléfono +34 917 48 92 15.
Al solicitar, contratar o utilizar cualquiera de los servicios ofrecidos por Jardines del Sol Verde, el cliente declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones, así como la normativa aplicable en España. Si el cliente no estuviera de acuerdo con alguna de sus disposiciones, deberá abstenerse de contratar o utilizar los servicios.
La contratación podrá realizarse por medios electrónicos, telefónicos o presenciales, y en todo caso implicará la aceptación expresa de estas condiciones, sin perjuicio de las condiciones particulares que puedan pactarse por escrito para cada proyecto o servicio concreto.
2. Alcance de los servicios
Jardines del Sol Verde presta servicios profesionales de jardinería y mantenimiento de zonas verdes, incluyendo, entre otros, los siguientes:
- Mantenimiento integral de jardines.
- Poda de árboles y arbustos.
- Instalación de riego por goteo.
- Diseño y creación de jardines.
- Instalación de césped natural y artificial.
- Control de plagas y tratamientos fitosanitarios.
- Limpieza y recuperación de zonas verdes.
El alcance concreto, la periodicidad, los materiales, los plazos de ejecución y el precio de cada servicio se determinarán en la correspondiente propuesta, presupuesto, pedido o contrato particular aceptado por el cliente.
Salvo pacto expreso en contrario, los servicios se prestarán en el ámbito territorial acordado con el cliente y estarán sujetos a la disponibilidad técnica, operativa y estacional de Jardines del Sol Verde.
Las imágenes, descripciones, catálogos, presupuestos o contenidos informativos tienen carácter orientativo y no constituyen por sí mismos una oferta vinculante, salvo que así se indique expresamente.
3. Obligaciones y responsabilidades del usuario o cliente
El cliente se obliga a:
- Facilitar información veraz, completa y actualizada sobre el inmueble, jardín, parcela o zona verde objeto del servicio.
- Garantizar el acceso seguro y razonable a las zonas donde deban realizarse los trabajos.
- Informar de la existencia de instalaciones ocultas, conducciones, cableado, sistemas de riego, elementos frágiles, animales, plagas, riesgos estructurales o cualquier circunstancia relevante que pueda afectar a la ejecución del servicio.
- Obtener, cuando sea necesario, las autorizaciones de comunidades de propietarios, arrendadores, administraciones públicas o terceros afectados.
- Adoptar las medidas necesarias para proteger bienes, mobiliario, vehículos, objetos decorativos, mascotas y personas durante la prestación del servicio.
- Abonar puntualmente los importes acordados en los términos pactados.
El cliente será responsable de los daños, perjuicios, retrasos o costes adicionales derivados de información incorrecta, omisiones, falta de acceso, ausencia de permisos, incumplimiento de instrucciones o condiciones inseguras no comunicadas previamente.
El cliente reconoce que determinados servicios, como la poda, los tratamientos fitosanitarios o la instalación de riego, pueden requerir condiciones técnicas específicas, permisos administrativos o cumplimiento de normativa sectorial. En caso de ser necesario, el cliente colaborará con Jardines del Sol Verde para su correcta gestión.
4. Condiciones de pago
Los precios serán los indicados en el presupuesto, tarifa o contrato aceptado por el cliente. Salvo indicación expresa, los precios se entenderán en euros e incluirán o no los impuestos aplicables según se especifique en cada caso.
Salvo pacto distinto, el pago deberá realizarse mediante transferencia bancaria, tarjeta, domiciliación, efectivo dentro de los límites legalmente permitidos u otros medios aceptados por Jardines del Sol Verde.
Con carácter general, podrán aplicarse las siguientes condiciones:
- Presupuesto previo aceptado por el cliente antes del inicio de los trabajos.
- Posibilidad de exigir un anticipo o señal para reservar fecha, adquirir materiales o iniciar el servicio.
- Emisión de factura conforme a la normativa fiscal aplicable.
- Vencimiento inmediato o en el plazo indicado en la factura o presupuesto.
En caso de impago o retraso en el pago, Jardines del Sol Verde podrá suspender temporalmente la prestación de servicios, reclamar los importes debidos y, en su caso, aplicar los intereses y gastos de gestión permitidos por la legislación vigente.
Si durante la ejecución del servicio surgieran trabajos adicionales no previstos inicialmente por causas técnicas, de seguridad o por solicitud del cliente, estos deberán ser aprobados previamente y podrán generar un ajuste del precio.
5. Política de cancelación y reembolso
El cliente podrá cancelar o reprogramar un servicio notificándolo a Jardines del Sol Verde con la mayor antelación posible a través de los datos de contacto indicados en este documento.
Salvo que se haya pactado otra cosa por escrito, se aplicarán las siguientes reglas:
- Las cancelaciones comunicadas con suficiente antelación podrán no generar penalización, especialmente si no se han incurrido en costes.
- Si el servicio requiere compra de materiales, desplazamiento, reserva de personal o preparación específica, Jardines del Sol Verde podrá retener total o parcialmente la señal o repercutir los costes efectivamente incurridos.
- Si la cancelación se produce cuando el equipo ya se encuentra desplazado o el trabajo ha comenzado, podrá facturarse la parte proporcional del servicio realizado y los gastos asociados.
No procederá reembolso cuando el servicio haya sido ejecutado correctamente conforme a lo contratado, salvo que exista incumplimiento imputable a Jardines del Sol Verde o derecho legal imperativo en contrario.
En caso de imposibilidad de prestación por causas imputables al cliente, falta de acceso, ausencia de permisos o condiciones inseguras, el servicio podrá considerarse realizado a efectos de facturación de los costes incurridos.
Cuando resulte aplicable la normativa de consumidores y usuarios, el cliente podrá ejercer los derechos legalmente reconocidos, sin perjuicio de las excepciones previstas para servicios ya ejecutados, personalizados o iniciados con consentimiento expreso.
6. Limitación de responsabilidad
Jardines del Sol Verde responderá únicamente de los daños directos y acreditados que sean consecuencia inmediata y necesaria de una actuación negligente o incumplimiento contractual imputable a la empresa, dentro de los límites establecidos por la legislación aplicable.
En la máxima medida permitida por la ley, Jardines del Sol Verde no será responsable de:
- Daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidad, pérdida de uso o interrupción de actividad.
- Daños derivados de información inexacta o incompleta facilitada por el cliente.
- Deterioros preexistentes, vicios ocultos, fragilidad estructural, instalaciones defectuosas o elementos no visibles.
- Daños ocasionados por fenómenos meteorológicos, plagas, enfermedades vegetales, fuerza mayor o actos de terceros.
- Resultados no deseados derivados de la evolución natural de las plantas, el suelo, el clima o el mantenimiento posterior realizado por el cliente o terceros.
Los tratamientos fitosanitarios, podas y trabajos de jardinería se ejecutarán conforme a criterios profesionales y a la normativa aplicable. No obstante, la evolución de las especies vegetales puede variar por factores ajenos al control de Jardines del Sol Verde.
Nada de lo dispuesto en esta cláusula limitará la responsabilidad que no pueda excluirse legalmente, especialmente en casos de dolo, negligencia grave o responsabilidad imperativa conforme a la normativa de consumidores, civil o administrativa aplicable.
7. Derechos de propiedad intelectual e industrial
Salvo pacto expreso en contrario, todos los contenidos, textos, diseños, imágenes, logotipos, documentación técnica, presupuestos, métodos, materiales comerciales y demás elementos distintivos puestos a disposición del cliente por Jardines del Sol Verde están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial.
El cliente no adquiere por la contratación de los servicios ningún derecho de explotación, reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cesión sobre dichos contenidos, salvo autorización expresa y por escrito de Jardines del Sol Verde.
En los proyectos de diseño y creación de jardines, los planos, bocetos, propuestas visuales y documentación elaborada por Jardines del Sol Verde seguirán siendo de titularidad de la empresa, sin perjuicio del derecho del cliente a utilizar el resultado final del servicio para el uso previsto y contratado.
Queda prohibida la copia, modificación o uso no autorizado de los materiales entregados, salvo para la finalidad estrictamente contractual acordada entre las partes.
8. Protección de datos y privacidad
Jardines del Sol Verde tratará los datos personales del cliente de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable en España.
Los datos personales facilitados por el cliente serán tratados con la finalidad de gestionar la relación contractual, elaborar presupuestos, prestar los servicios solicitados, emitir facturas, atender consultas, cumplir obligaciones legales y, en su caso, enviar comunicaciones relacionadas con el servicio.
El cliente podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad mediante solicitud dirigida a [email protected], acreditando su identidad.
Asimismo, el cliente tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.
Para más información sobre el tratamiento de datos, podrán facilitarse al cliente las condiciones o cláusulas de privacidad específicas aplicables a cada canal de contratación o formulario utilizado.
9. Fuerza mayor
Jardines del Sol Verde no será responsable del incumplimiento o retraso en sus obligaciones cuando ello se deba a causas de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo, entre otras, fenómenos meteorológicos adversos, incendios, inundaciones, heladas severas, sequías extremas, epidemias, restricciones administrativas, huelgas, cortes de suministro, accidentes, averías, actos de autoridad o cualquier otra circunstancia imprevisible o inevitable ajena a su control razonable.
En tales supuestos, las obligaciones afectadas quedarán suspendidas durante el tiempo que persista la causa impeditiva, reanudándose su cumplimiento tan pronto como sea razonablemente posible. Si la situación se prolongara de forma que impidiera definitivamente la ejecución del servicio, las partes podrán acordar la resolución del contrato sin penalización, sin perjuicio de los trabajos ya realizados o costes incurridos.
10. Modificaciones de los términos
Jardines del Sol Verde se reserva el derecho a modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones para adaptarlos a cambios normativos, operativos, técnicos o comerciales.
Las modificaciones serán publicadas o comunicadas por los medios razonables disponibles y serán aplicables desde su entrada en vigor. En todo caso, los servicios ya contratados se regirán por la versión vigente en el momento de su aceptación, salvo que la nueva versión resulte más favorable para el cliente o exista obligación legal de aplicación inmediata.
Se recomienda al cliente revisar periódicamente estas condiciones para mantenerse informado de posibles actualizaciones.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. En particular, serán de aplicación, cuando proceda, el Código Civil, el Código de Comercio, la normativa de consumidores y usuarios, la normativa de protección de datos, la normativa fiscal y cualquier otra disposición sectorial aplicable a los servicios de jardinería, mantenimiento de zonas verdes y tratamientos fitosanitarios.
Para la resolución de cualquier controversia derivada de la interpretación, cumplimiento o ejecución de estos Términos y Condiciones, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Madrid, salvo que la normativa imperativa de consumidores y usuarios establezca otro fuero obligatorio.
Cuando el cliente tenga la condición legal de consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa imperativa aplicable.
12. Información de contacto
Para cualquier consulta, reclamación, solicitud de presupuesto, cancelación o ejercicio de derechos, el cliente puede contactar con Jardines del Sol Verde a través de los siguientes medios:
- Razón social / entidad prestadora: Jardines del Sol Verde
- Dirección: Calle de Alcalá, 142, 28028 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 917 48 92 15
13. Cláusula de nulidad parcial
Si cualquier disposición de estos Términos y Condiciones fuera declarada nula, inválida o inaplicable por resolución firme de una autoridad competente, dicha disposición se entenderá separada del resto, que conservará plena validez y eficacia en la medida permitida por la ley.
En tal caso, las partes se comprometen a sustituir la cláusula afectada por otra válida que, en la medida de lo posible, refleje la finalidad económica y jurídica de la disposición original.
La contratación de los servicios de Jardines del Sol Verde implica la aceptación íntegra de los presentes Términos y Condiciones.